Servis + realizace dodávky strojů a příslušenství

Nonstop kontakt
po pracovní době
15:30 až 07:00
servis@pekass.cz
602 111 128

Pavel Kutý
vedoucí servisu

Hlavní kontakt na servis
všední dny 7:00 až 15:30

servis@pekass.cz
Tel.: 377 454 941
Mobil: 602 446 334

Jak postupovat při poruše?

1. Při poruše zavolat nejdříve údržbáře provozu a s ním poruchu řešit. Ten i při neznalosti obsluhy diagnostikuje svými zkušenostmi poruchu. Často stačí i jen znovu vyčistit, odblokovat, nastartovat nebo prověřit rozvody elektroinstalace!!!

2. Údržbář zavolá vedoucího servisu – technika z Plzně (nebo pohotovost servis nebo přímo regionálního servisního technika). Po telefonu specifikují závadu a závažnost závady. Velmi často po poradě jednoduše závadu odstraní přímo údržbář nebo elektrikář rychleji a levněji bez výpadku výroby. Například vymění součástky v elektroinstalaci nebo odblokuje. Náklady v záruční době je možno přefakturovat dodavateli zařízení.

3. Po telefonické dohodě údržbáře pekárny a vedoucího servisu Pekass při volání po 17. hodině na nonstop servis vyjede pracovník Pekassu k odstranění poruchy.

Kontaktovaný technik Pekass zajistí prostřednictvím jiného mechanika Pekass (nebo smluvním servisem) popřípadě osobně potřebnou opravu a náhradní díl nonstop, v noci i o víkendu.

4. Příjezd mechanika a vlastní oprava si vyžádá vždy určitý čas! Závadu je možné odstranit provizorně, přičemž musí být dodrženy předpisy o bezpečnosti práce. Navíc výjezd (oprava) musí být zaregistrována v systému HelpDesk! Odstraňování poruchy se předpokládá do 24 hodin. Je možné a vhodné použít po dohodě práce i jiných firem pro zrychlení opravy (např. údržbu průmyslové pekárny z místa)

5. Pořadí telefonátů:

  1. nejdříve vlastní údržbář z místa!
  2. vedoucí servisu Pekass (tel.: 377 454 941, mobil: 603 446 334 – pracovní dny 7-15:30h)
  3. po 16. hodině pohotovost servis nepřetržitě – mobil: 602 111 128 nebo přímo regionální servisní technik nebo specialista


Doporučujeme dbát na provádění preventivních opatření

  1. Používat návod k obsluze
  2. Opakovaně poučit obsluhu o používání, čištění a údržbě zařízení
  3. Důsledně a pravidelně čistit, udržovat zařízení a také kontrolovat čištění a udržování!

Ke stažení: Postup při poruše zařízení

KONTAKTY SERVIS, DODÁVKA STROJŮ A PŘÍSLUŠENSTVÍ

Vedoucí servisu a montáží

Pavel Kutý
602 446 334
377 454 941
servis@pekass.cz


Dodávky strojů a příslušenství

Ing. Zdeněk Maštálka
602 436 617
z.mastalka@pekass.cz

Petr Nekola
724 196 644
p.nekola@pekass.cz

Pavla Procházková
724 006 628
p.prochazkova@pekass.cz

Logistika a sklad

Vladimír Bobák
602 830 606
377 454 942

Monika Bláhová
377 454 940

 

servis@pekass.cz
fax: 377 322 388

 


Servis mechanik

Michal Kavan
377 454 947

Servis elektro Plzeň

Jiří Šindelář
602 443 618
377 454 945

Milan Turek
602 101 962
377 454 945

Milan Kalabza
602 161 898
377 454 943

Jan Turek
702 038 037
377 454 947

Stanisav Schejbal
602 743 666
377 454 943

Technologická podpora

Zdeněk Böhm
602 442 529
zd.bohm@seznam.cz


Servis chlazení

Miloš Pokorný

602 478 272
fax: 377 826 568
milospokorny@chspokorny.cz

Servis hořáků a plynových zařízení

Jiří Beneda
602 261 016

Tomáš Hampl
606 607 655

Servis mechanici Pňovany

Roman Smitka
602 811 594
377 914 021

Zdeněk Zdvihal
602 811 594

Jaroslav Kafka
606 284 139

Zdeněk Plášil
777 504 390

Robert Magdo
777 829 755

Smluvní servis v regionech

Pavel Vochala
Praha
777 807 546

Zdeněk Černý
Nový Bor
736 644 663

Zdeněk Matouš
Svitavy
602 485 827

Smluvní servis v regionech

Karel Dobyšar
Brno
777 251 332

Zdeněk Vašek
Přerov
724 581 356

František Stančák
Frýdek – Místek (Čadca)
605 540 970
+421 903 550 830

Miroslav  Stančák
+421 902 756 631

Servisní vozidla:

Naši servisní technici z regionů:

Vozový park – část: